Política de Frete
Cuidados com Endereçamento de Pedidos
A JGS ESPORTES. providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Destino Ausente
-se de que haja alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três esforços de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber uma encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo ao endereço. Neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada da mesma agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote será descartado, não havendo possibilidade de reembolso.
Todos os detalhes relacionados aos esforços de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deve buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A JGSPORTS não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra um endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$70,00 (valor do envio + taxa dos Correios), para reenvio do produto.
Prazo de Processamento
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 2 a 5 dias úteis.
Prazo para Envio do Produto e Código de Rastreamento
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para rastrear seu pedido, basta entrar na página de rastreio do nosso site e colar o código de rastreamento que você receberá em seu e-mail.
Para ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja deslocamento do produto. Por esse motivo, demora cerca de 5 a 10 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega é estimado de 2 a 4 semanas após o despacho do pedido. Contudo, fatores adversos, tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais, podem aumentar alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 25 dias corridos.
Origem
Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.
Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os produtos serão enviados de fornecedores diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.
Formas de Envio
Os produtos são sempre entregues pelos Correios. No entanto, em alguns casos, tais como destinatário ausente, região com limitações de entrega ou até endereços incorretos, pode ser que o cliente tenha que procurar o produto na agência mais próxima à sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, é de responsabilidade do cliente.
Os Correios realizam três esforços de entrega. Caso não consigam completá-la, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
Taxas de Importação e Alfândega
Conforme o artigo 2º da Portaria/MF n. 156/1999, o destinatário (cliente) é responsável pelo pagamento de taxas alfandegárias.
Alguns pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos ao chegar ao Brasil. Caso isso ocorra, essas taxas são de responsabilidade 100% do cliente e devem ser pagas diretamente para liberar o pedido junto aos Correios.
Importante: Não recuse o objeto. A recusa da mercadoria resulta na perda total do produto, sendo uma responsabilidade própria do consumidor. 🚨
Falta de pagamento: Caso o pagamento do produto seja cancelado após o envio do pedido, será enviada uma notificação extrajudicial ao cliente, por WhatsApp, para que realize o pagamento no prazo de 48 horas.
Protesto e medidas legais: Se, mesmo após notificação, o cliente não realizar o pagamento, medidas cabíveis serão exigidas, incluindo a emissão de um boleto de cobrança e posterior protesto.
Se minha encomenda não chegar no prazo : Fique tranquilo, seu pedido é acompanhado todo dia, se o seu pedido não chegar em até 90 dias uteis, de acordo com o termo de envios e entrega, o seu reembolso será realizado em até 100%.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo o que está descrito acima.
